MPC
a d’abord été créé sous un autre nom
en 1987 avec pour but de proposer des services de consulting aux sociétés
européennes basées essentiellement en Allemagne. Depuis,
l’entreprise à la direction britannique s'est focalisée
sur les compagnies de taille moyenne de toutes catégories opérant
en Europe centrale. Les consultants sont généralement free-lance,
possèdent une longue expérience de management en industrie
internationale et commerce et sont spécialisés dans leur
domaine de travail. La compagnie est partagée en quatre divisions:
Consulting
des Sociétés Générales
Dans beaucoup
de compagnies le management n’a pas évolué
et les ressources humaines, probablement l'élément
le plus important de l'industrie, sont encore gérées
comme poids néanmoins nécessaire. C’est donc
notre objectif principal de changer ou d’améliorer
cette situation. Notre travail couvre des secteurs variés:
• Motivation
des ressources humaines
• Interrogation anonyme de l'opinion des employés
• Études et analyses du travail avec descriptions
des postes
• Réorganisation de la hiérarchie actuelle
• Planning Marketing et ventes
• Consulting d’affaires et des finances
• Analyses des normes et des méthodes de travail
• Compétence technologique
De
plus, nous aidons des entreprises étrangères à
obtenir un point d'appui rapide en Allemagne en établissant
une équipe de travail locale, en acquérant des équipements
professionnels,
et en guidant la direction durant les premiers mois afin qu’elle
réussissent à traiter avec un système bureaucratique
allemand difficile et malheureusement différent de celui
de la France et de la Grande-Bretagne.
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Consulting
des Hôtels Basé
sur la supposition que "qualité" n'est pas nécessairement
synonyme de "satisfaction du client", notre objectif
est d´éliminer tout élément défavorable
au plaisir des clients. Dans ce but, nous utilisons plusieurs
outils de gestion:
•
Vérification de la qualité des hôtels anonymement
ou sur site.
• Evaluation complète de l'hôtel, de ses services
et de ses ressources humaines
• Interrogation anonyme de l'opinion de l'employé
• Vérification de la satisfaction des invités
• Formation de la direction et du personnel sur le travail
• Études et analyses du travail avec descriptions
des postes
Parallèlement
au processus d'amélioration générale, nous
travaillons également sur d’autres domaines utiles
:
•
Développement de l'identité d'entreprise - "corporate
identity"
• Mise en place de nouvelles stratégies marketing
et commerciales
• Rationalisation et organisation de travail
• Développement Internet
• Modernisation et remise à neuf des installations
• Analyse des affaires
• Finances et Controlling
Nos
procédures de consulting débouchent sur une augmentation
des revenus basée sur des clients davantage satisfaits,
une amélioration générale du « physique
» de l'hôtel et de ses services, et enfin sur l’amélioration
de la satisfaction des employés et sur la réduction
des coûts. |
Architecture
et agencement d´hôtel
L'organisation
architecturale d'un hôtel est une question, qui est largement
sous-estimée par les architectes européens. Pour
cette raison il est rare que les hôtels modernes soient
construits conformément aux souhaits des clients et aux
besoins des employés pour offrir leurs services. Les erreurs
typiques sont:
•
Toilettes sans ventilation ou climatisation
• Les ordures déposées dans des containers
situés derrière l'hôtel
• Les escaliers bloquant le passage des clients handicapés
et des chariots de service
• La cuisine visible des tables du restaurant et le bruit
dérangeant aux invités
• Les moquettes trop claires et du coup les tâches
et saletés apparentes
• Les couloirs et sortie de secours utilisés comme
espace de rangement
• Le fléchage dans l’hôtel insuffisant
et du coup les invités vite désorientés
• Les salles de conférence sans climatisation ni
protection contre le soleil
• Les salles de bains sans espace suffisant pour déposer
des trousses de toilette et les produits
• Le bruit des télévisions dans les pièces
voisines gênant car les murs sont trop fins.
• Bureaux, prises électriques et Email indisponibles
dans les chambres
• Le personnel perdant trop de temps à cause de distance
inutile entre les installations
• Les cantines et vestiaires pour le personnel visibles
pour les clients
Pour
tous ceux qui ont été confrontés à
ces situations, c'est probablement étrange de savoir que
la plupart des hôtels sont encore construits sur des principes
dépassés depuis des années. Il n'y a presque
pas d'information disponible et seules les grandes entreprises
hôtelières ont approfondi ces notions et ce surtout
en anglais.
Comme
ingénieurs architecturaux et experts en hôtellerie,
nous avons une longue expérience dans l'organisation et
la construction d'hôtels et de restaurants. Assistant les
propriétaires, les financiers, les entreprises de gestion
etc., nous aidons pour le planning initial, corrigeons les erreurs,
travaillons avec architectes et décorateurs d’intérieur,
et si nécessaire nous planifions nous-mêmes et assistons
la construction, en tant que managers de projet, à travers
la construction du bâtiment et les phases d’ouverture
jusqu'à ce que l'hôtel fonctionne avec succès.
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Développement de l’immobilier
Nous
sommes continuellement intéressés par les projets
concernant les hôtels de plus de 60 chambres, comprenant
restaurant, bar et autres installations dans les catégories
2** à 4****étoiles. Nous ne sommes pas enregistrés
comme agents immobilier, mais nous sommes en contact avec des
compagnies d'hôtel intéressées pour se développer,
soit par la location, soit par une franchise. Nous vérifions
et remettons à neuf ces propriétés comme
exigé.
Dans
le futur et en plus de tout ceci, nous projetons également
d’entrer sur le marché de repérage et de rénovation
de logements privés, ceci pour des clients souhaitant s’installer
sur la côte Atlantique française et en Provence.
Nous cherchons des partenaires potentiels pour nous assister dans
ce domaine.
Veillez
nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou cherchez des
contacts en Allemagne ou ailleurs. |
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